قوانین طراحی سایت

فناوری اطلاعات و ارتباطات فاوا (مجموعه فاوا) جهت انجام کلیه امور طراحی سایت و برنامه‌نویسی تحت وب ، قراردادهای مشخص با مفاد منطبق بر قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران با مشتریان و اشخاص حقیقی و حقوقی منعقد می‌نماید. این قوانین در این وبگاه منتشر شده و به روزرسانی می‌گردد و هیچ توافق شفاهی و کتبی نمی‌تواند اسناد منتشر شده در این پایگاه را نقض یا رد نماید.

لذا کلیه کاربران و مشترکان سرویس‌ها، موظف به رعایت این مفاد بوده و در صورت تخطی کاربران ، علاوه و قطع سرویس‌ها ، پیگیری از طریق مراجع ذیصلاح قانونی جهت برخورد با خاطیان، نزد فناوری اطلاعات فاوا (مجموعه فاوا) محفوظ خواهد بود.

اجرای هرگونه قرارداد و پروژه برنامه‌نویسی و طراحی وب‌سایت و پورتال توسط فناوری اطلاعات و ارتباطات فاوا (مجموعه فاوا) ، به منزله پذیرش و تائید این قوانین توسط مشترکین سرویس‌ها و سفارش‌دهندگان محترم می‌باشد.

 

قوانین طراحی سایت  و برنامه‌نویسی (کلیه پلن‌ها عمومی و اختصاصی)

1-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود تمامی اطلاعات اولیه مانند محتوا، لوگو، نشانه ،تصاویر، مطالب، اطلاعات و …. جهت درج در سایت را قبل از ارائه طرح اولیه در اختیار سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  قرار دهد. در غیر اینصورت امکان تغییر و اضافه نمودن اطلاعات و تصاویر و … مشمول هزینه جداگانه با برآورد سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌باشد. همچنین تولید و ارائه محتوا و تصاویر و… جهت درج در سایت به هر نحو از انحاء ممکن برعهده مشترک یا سفارش دهنده بوده و از این بابت هیچ مسئولیتی متوجه سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) نخواهد بود. در صورت عدم ارائه محتوا، نشانه،لوگو، تصاویر، مطالب، اطلاعات و …. از سوی مشترک یا سفارش دهنده ، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌تواند سایت را با اطلاعات و تصاویر نمونه تحویل دهد و تغییرات آن برعهده مشترک یا سفارش دهنده خواهد بود.

2-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود که پس از عقد قرارداد، در قبال درخواست اضافه کردن ماژول‌ها و ویژگی‌های جدید به وب‌سایت خود، هزینه روز مندرج در تارنمای رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) را پرداخت نماید. (مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌باشد.)

تغییرات پس از تایید اولیه

3-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود پس از تأیید طرح اولیه و یا طرح نهایی تارنما، هرگونه درخواست تغییر که منجر به طراحی مجدد و یا تغییرات عمده در بخشی از طرح شود، هزینه آن را طبق تعرفه روز مندرج در تارنمای رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) و یا برآورد سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) به صورت یکجا پرداخت نماید، در غیر اینصورت تمام تعهدات سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) کان لم یکن می‌گردد.

مسئولیت سایت

4-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود محصولات/خدمات/آموزش‌هایی را در وب‌سایت خود عرضه نماید که ازجمله ممنوعات تجاری و پستی نباشد. و یا محصولات/خدمات/آموزش‌هایی که از لحاظ قوانین و مقرارت موضوعه دولت جمهوری اسلامی ایران و شرع مقدس، خرید و فروش و ارائه آن ممنوع می‌باشد، ارائه ننماید. مسئولیت هر نوع پاسخگویی به مراجع ذیربط یا هر شخص ثالث و تامین و تادیه خسارت اشخاص ثالث و مدعیان، با مشترک یا سفارش دهنده می‌باشد. مالک و سفارش دهنده سایت مسئولیت صددرصدی در مقابل قانون و اشخاص ثالث دارد.

قوانین کپی رایت

5-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود قوانین کپی رایت، تجارت الکترونیک، علائم انحصاری و اختصاری، نقض حقوق صاحب امتیاز و اثر، کالاهای ممنوعه و تقلبی را در عرضه و فروش و ارائه محصولات/خدمات/آموزش‌ها رعایت نماید. بدیهی است در صورت عدم رعایت این بند و بروز هرگونه مشکل، مسئولیت هر نوع پاسخگویی به مراجع ذیربط یا تامین و تادیه خسارت مشتریان و مدعیان، با مشترک یا سفارش دهنده بوده و سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

6-سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) حق دارد طرح تحویل داده شده را در محل مناسب به نحوی که صلاح می‌داند و مشهود باشد، امضاء و لینک خود را درج نماید. مگر در صورتی که طرفین در این مورد به توافق برسند. (حذف امضاء طرح و لینک از سوی مشترک یا سفارش دهنده در هر صورت مشمول پرداخت هزینه جداگانه و دریافت رضایت‌نامه کتبی از مجموعه فاوا می‌باشد.)

7-پرداخت کلیه مالیات و کسورات قانونی مبلغ قرارداد بر عهده مشترک یا سفارش دهنده می باشد و مبلغ قرارداد به صورت خالص به سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) پرداخت می‌گردد.

8-سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) هیچ‌گونه مسولیتی در قبال در اختیار قرار گرفتن اطلاعات امنیتی سایت، دامنه و … به افراد دیگر به هر نحوی از سوی مشترک یا سفارش دهنده را ندارد.

9-سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) هیچ گونه مسولیتی در قبال نشانه‌هایی که توسط مشترک یا سفارش دهنده در جایی غیر از دامنه رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  ثبت شده‌اند را نخواهد داشت.

10-در صورت ثبت نشانه تارنما (دامنه سایت) از طریق سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)، مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود که هزینه سالانه مربوط به تمدید دامنه را طبق تعرفه روز مندرج در سایت رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) به وی پرداخت نماید. (مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌باشد.)

11-تمامی سورس‌های برنامه‌ها و طراحی وب‌سایت ها کد شده ( بصورت رمزنگاری شده) هستند و مشترک یا سفارش دهنده نمی‌تواند تغییراتی در کدهای سایت انجام دهد.

12- طراحی وب‌سایت‌های سفارش داده شده تنها می‌تواند در یک دامنه و یک سایت نصب و فعال گردد. اگر اشتباهات تایپی در زمان اعلام دامنه و یا ساب دامنه صورت گیرد، عواقب ناشی از آن بر عهده مشترک یا سفارش دهنده می‌باشد. امکان تغییر و یا اضافه کردن دامنه و ساب دامنه بعد از ارسال سفارش و عقد قرارداد وجود ندارد.

13- مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند درخواست اضافه کردن دامنه را درون توضیحات سفارش خود ثبت نماید. هزینه اضافه کردن هر دامنه مشمول هزینه جداگانه می‌باشد و مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌باشد.

14- به دلیل رعایت مسائل امنیتی تحت هیچ شرایطی ،مشترک یا سفارش دهنده نمی‌تواند به هاست دسترسی داشته باشد. در صورت پرداخت هزینه 10 برابر هزینه قرارداد توسط مشترک یا سفارش دهنده، یک دسترسی FTP توسط سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) به مشترک یا سفارش دهنده تحویل داده می‌شود.

15- مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند با پرداخت هزینه حداقل 10برابر هزینه قرارداد سورس کدهای برنامه را دریافت نماید. اما مجاز به حذف امضا و لینک سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) از سورس نحواهد بود. در هر صورت سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  مجاز به قراردادن امضای اثر و لینک خود در انتهای سایت می‌باشد.

16- كليه حقوق علمي, مادی و معنوي طرح مطابق قانون حقوق مصنفین و مولفین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی متعلق به سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌باشد.

17- مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند با پرداخت هزینه 30برابر هزینه قرارداد حقوق مادی و معنوی اثر را به خویش منتقل نماید و در اینصورت سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  متعهد می‌گردد تحت هیچ شرایطی از طرح ارائه شده در قرارداد برای شخص ثالث استفاده ننماید. در هر صورت سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  مجاز به قراردادن امضای اثر و لینک خود در انتهای سایت می‌باشد.

18- در صورت درخواست حذف امضای اثر، مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند با پرداخت هزینه حداقل 2 برابر هزینه قرارداد و کسب رضایت کتبی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) در سربرگ رسمی، نسبت به حذف امضا اقدام نماید.

تبصره: حذف امضا، دسترسی به سورس کدها، دیتابیس، بک آپ، هاست و … در طراحی پلن های عمومی و پایه تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نمی‌باشد.

19- هرگونه درخواست مشترک یا سفارش دهنده برای تغییر در وضعیت سفارش به عنوان شخصی‌سازی تلقی می‌گردد . هزینه شخصی‌سازی طراحی وب‌سایت‌ها و پورتال‌ها بنابر مدت زمان کاری و نوع برنامه‌نویسی و ماژول‌های درخواستی از 2۰۰ هزار تومان تا ۲۵۰ میلیون تومان (برنامه نویسی یک پورتال سازمانی پیشرفته) هزینه دربردارد که مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌باشد.

20- نحوه پرداخت هزینه‌ها ،تسویه حساب‌ها و شرایط مالی در مفاد قرارداهای کتبی درج و معیار عمل می‌باشد. در صورت درخواست افزودن امکان جدید و یا شخصی‌‌سازی، مشترک یا سفارش دهنده باید مبلغ فاکتور اعلامی از سوی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) را به صورت کامل تشویه نماید.

تبصره: انجام هرگونه تغییرات یا برنامه‌نویسی یا شخصی‌سازی منوط به دریافت تاییدیه مالی از سوی واحد مالی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)، مبنی بر دریافت و تسویه هزینه‌های مربوطه می‌باشد. در غیراینصورت درخواست‌های مشترک، کان لم یکن تلقی می‌گردد.

21- قرارداد سئو و بهینه‌سازی به هر شکل شامل هزینه جداگانه و خارج از قرارداد و قوانین طراحی وب سایت و برنامه‌نویسی می‌باشد. مرجع اعلام قیمت و هزینه قراردادهای سئو و بهینه‌سازی مطابق نظر واحد فنی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌باشد.

22-حذف کپی رایت از انتهای سایت‌ها، اسکریپت‌ها و ماژول‌های مجموعه فاوا خلاف قوانین بوده و متخلف موظف به پرداخت حداقل 10 میلیون تومان خسارت به مجموعه فاوا و بازگرداندن کپی‌رایت به سایت خود می‌باشد. در غیر اینصورت خدمات و سرویس‌های ارائه شده به مشتری قطع خواهد شد و موضوع از طریق مراجع ذیصلاح قانونی و قضایی، پیگیری خواهد شد.

23- هرگونه سوء استفاده از سرویس‌ها اسکریپت‌ها و ماژول‌ها و قالب‌ها توسط مشترک یا سفارش دهنده باعث باطل شدن لایسنس وی خواهد شد. بلافاصله کلیه سرویس‌های ارائه شده به مشترک یا سفارش دهنده قطع و موارد از طریق مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری می‌گردد.

24- پس از پایان مدت زمان قرارداد، با پرداخت حداقل 20 تا حداکثر 35 درصد از کل مبلغ قرارداد به عنوان هزینه پشتیبانی، قرارداد مشترک قابل تمدید خواهد بود. (مرجع اعلام قیمت واحد مالی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌باشد.)

25- در صورت عدم تمدید قرارداد، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکالات فنی از سرویس‌دهنده به هر صورت و به هرشکل، ساقط می گردد و خدمات مشترک یا سفارش دهنده قطع می گردد.

26- در صورت  عدم تمدید قرارداد تا 14 روز قبل از زمان اتمام قرارداد، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌تواند خدمات میزبانی (هاست) و ثبت دامنه مشترک را بلافاصله قطع نماید. کلیه عواقب ناشی از عدم تمدید قرارداد، برعهده مشترک یا سفارش دهنده می‌باشد.

27- خدمات ثبت دامنه و میزبانی فقط به صورت سالانه از سوی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  ارائه می‌گردد و مشترک موظف است 14روز پیش از پایان قرارداد هزینه تمدید را مطابق قیمت روز که توسط سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  اعلام می‌گردد، پرداخت نماید. در صورت عدم پرداخت در موعد مقرر، عواقب و مشکلات به وجود آمده متوجه مشترک یا سفارش دهنده خواهد بود.

28- سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  موظف است طرح خود را در بستر فراهم شده مندرج در قرارداد به مشترک یا سفارش دهنده تحویل دهد. به صورت پیشفرض بستر فنی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) ، محل تحویل است. مگر آنکه با پرداخت هزینه‌های جداگانه به صورت رسمی توافقی صورت گرفته باشد.

29- قراردادهای طراحی وب‌سایت و برنامه‌نویسی از نوع لازم الاجرا تلقی شده و تنها در صورت وقوع شرایط فسخ اشاره شده در متن قراداد و یا توافق طرفین قابل فسخ می‌باشد. در صورت فسخ قرارداد، در هر زمان میزان 50درصد کل مبلغ قرارداد بابت خسارت اخذ می‌گردد. در صورت ارائه مرحله اول طرح ، امکان فسخ به هیچ عنوان وجود ندارد و مشترک یا سفارش دهنده موظف به تسویه کل مبلغ می باشد و در صورت استنکاف از تسویه حساب کل مبلغ، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌تواند علاوه بر قطع کامل کلیه سرویس‌ها و خدمات مشترک، از طریق مراجع قانونی ذیصلاح نسبت به دریافت کل مبلغ قرارداد اقدام نماید.

30- در صورت بروز هرگونه اشکال به علت وجود فورس ماژور طبق تعاریف سازمان برنامه و بودجه (از قبیل سیل، زلزله، جنگ، اعتصاب، تحریم و غیره) طبق قوانین حاکم بر جامعه عمل خواهد شد. در مواردی كه به علل ناشی از شرايط قهری (شرايط خاص) كه رفع آن خارج از حيطه توانايی و اقتدار طرفين قرارداد باشد و انجام بخشی از قرارداد و يا تمام آن غيرممكن گردد، در صورت فسخ قرارداد هيچيك از طرفين حق مطالبه خسارت وارده را نخواهد داشت و اقدامات پس از فسخ از قبيل تسويه حساب با توافق طرفين صورت می‌گيرد.

31- کلیه خدمات پشتیبانی، اطلاعیه‌ها و بیانیه‌های مجموعه فاوا، خدمات مالی و تمدید سرویس‌ها و خدمات و محصولات، درخواست‌های جدید، تغییرات و … فقط از طریق پورتال مشتریان 24 ساعته که آدرس آن در در وبگاه رسمی فناوری اطلاعات فاوا منتشر و به صورت آنلاین در دسترس است، قابل ارائه می‌باشد و مشترک فقط از همین طریق می‌تواند امور خود را پیگیری نماید. بدیهی است در صورت عدم رعایت، خدمات پشتیبانی کان لم یکن می‌گردد.

32- کلیه دانش فنی، سخت افزار، نرم افزار و… لازم جهت استفاده از برنامه‌های ارائه شده و مدیریت وب‌سایت‌ها و پورتال‌ها بر عهده مشترک یا سفارش دهنده بوده و از این بابت هیچ مسئولیتی متوجه سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) نمی‌باشد.

33- مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند طی قرارداد جداگانه از خدمات مدیریت و پشتیبانی یا سایر خدمات مرتبط سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) استفاده نماید.

34- در صورت گذشت بیش از 3 روز کاری از زمان تأیید طرح نهایی از سوی مشترک یا سفارش دهنده یا نماینده مشترک و عدم تسویه مرحله نهایی، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌تواند قرارداد را یکطرفه فسخ و کلیه وجوه پرداختی را به عنوان حق‌الزحمه خود در نظر بگیرد. اجرای مجدد طرح با پرداخت 15درصد مبلغ کل قرارداد به عنوان خسارت از سوی مشترک, امکان‌پذیر است.

35- در صورت تسویه کامل هزینه قرارداد، سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  می‌بایست طبق هماهنگی با سفارش دهنده یا نماینده مشترک، طی یک جلسه آموزشی در محل سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) ، نحوه مدیریت تارنما را آموزش داده و اطلاعات لازم را در اختیار وی قرار دهد.

36- مدت زمان جلسه آموزشی یک ساعت می‌باشد و در صورت نیاز ، مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند با پرداخت هزینه اعلامی از سوی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) از زمان اضافی بهره‌مند شود.

37- حداکثر تعداد جلسات مراجعه حضوری برای هماهنگی قراردادها ، آموزش و تحویل پروژه ، برای طرح‌های عمومی و حرفه‌ای حداکثر 2 جلسه و برای طرح‌های اختصاصی حداکثر 3 جلسه می‌باشد. در صورت نیاز، مشترک یا سفارش دهنده می‌تواند با پرداخت هزینه اعلامی از سوی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) از زمان اضافی بهره‌مند شود.

38- در صورت ایجاد و مطرح شدن سوالات فنی و یا هر سوال دیگری توسط مشترک یا سفارش دهنده، هیچ مسئولیتی متوجه سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) از بابت پاسخگویی به سوالات و آموزش نمی‌باشد. با اینحال سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌کوشد در حد توان و وقت، به سوالات پاسخ گوید.

قوانین تیکتینگ و پشتیبانی

39-  مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود که تمامی درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی را به زبان فارسی تایپ و ارسال کند.

40– مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود تا از ارسال تیکت‌های مکرر و در یک موضوع، جدا خودداری کند.

41– مشترک یا سفارش دهنده موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.

42– مشترک یا سفارش دهنده موظف است هنگام ارسال تیکت، سرویس مربوطه، عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای مجموعه وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل مشترک یا سفارش دهنده تسریع گردد.

43– مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود که در تمامی تیکت‌های پشتیبانی موضوع تیکت را به درستی یادداشت نماید و از ارسال عناوین همچون “سوال” ، “مشکل” ، “درخواست” ، “خواهش” ، “انجام کارها” ، “پیگیری” ، “نارضایتی” ، “تشکر” و …. اکیدا خودداری نماید. در صورت تکرار موارد از سوی مشترک یا سفارش دهنده، سرویس وی بدون اطلاع قبلی، به طور کامل قطع می‌گردد و هیچ پاسخی از سوی مشترک یا سفارش دهنده مسموع نخواهد بود.

44– مشترک یا سفارش دهنده اهمیت تیکت را بایستی با توجه به اهمیت واقعی تیکت انتخاب کند و نبایستی بدون دلیل اهمیت “ضروری” را انتخاب کند. وضعیت ضروری تنها برای مواردی اعم از Down بودن سرور، در دسترس نبودن سرویس و… می‌باشد.

45– طبق ماده ۶۰۹ قانون مجازات اسلامی، هر کس به کارمندان دولت، موسسات و شرکت‌ها در حین انجام وظیفه توهین نماید، از ۳ الی ۶ ماه حبس یا ۷۴ ضربه شلاق و ۵۰۰ هزار تومان جریمه نقدی محکوم می‌گردد.‌ در صورتیکه مشترک یا سفارش دهنده اقدام به توهین ، فحاشی و ناسزا به هر شکل و هر نحو بنماید قرارداد او به طور یک طرفه فسخ و مبلغ سرویس مورد نظر به هیچ وجه به او عودت نخواهد شد. طبق قانون سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا)  حق شکایت و پیگرد قانونی از طریق مراجع ذیصلاح را برای خود محفوظ می داند.

46– تمامی طراحی های وب سایت‌ها و پورتال‌های انجام شده به صورت تک زبانه بوده و در صورت درخواست مشترک یا سفارش دهنده مبنی بر افزودن زبان اضافی برای طرح ، 50 درصد هزینه قرارداد اولیه برای افزودن هر زبان اضافی دریافت می‌گردد.

47- طبق مصوبه هیات مدیره محترم مجموعه فاوا ، کلیه قراردادهای کتبی و توافقات شفاهی از تاریخ 1392/7/1 براساس این قوانین اصلاح و از تاریخ مذکور معیار عمل بر اساس قوانین منتشر شده در وبگاه رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) می‌باشد. هیچ توافق کتبی یا شفاهی نمی‌تواند قوانین منتشر شده در وبگاه رسمی سرویس‌دهنده (مجموعه فاوا) را ، تغییر ، نقض یا تعدیل نماید.